Newpklock গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") newpklock.xyz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Newpklock-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Newpklock সেই অধিকারকে সম্মান করে — শুধু নিয়মের কারণে নয়, কারণ আমরা মনে করি ব্যবহারকারীর আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই নীতিটি জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।

• এই নীতি বাংলাদেশ ও অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
• নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@newpklock.xyz-এ লিখুন।

Newpklock শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, সংরক্ষণ করা হয় না।
• KYC দলিল: NID-এর ছবি ও সেলফি ফটো — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• লগ ডেটা: লগইনের সময়, IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন — নিরাপত্তার জন্য।
• গেমিং ইতিহাস: বেটের পরিমাণ, গেমের নাম, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য।
• কুকি তথ্য: সেশন ব্যবস্থাপনা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

Newpklock-এর গেমিং ইতিহাস ডেটা ব্যবহার করে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা হয় — যদি কারও খেলার ধরন উদ্বেগজনক মনে হয় তাহলে সাপোর্ট টিম ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারে।

Newpklock আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের গেটওয়ে সিস্টেমে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো প্রোভাইডারের গেম খেলার সময় সেশন আইডি ও বেটের তথ্য যায় — ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা অর্থ পাচার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আইনিভাবে বাধ্য হতে পারে newpklock।
• নিরাপত্তা অডিটর: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল কঠোর NDA-র অধীনে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

Newpklock কুকি ব্যবহার করে — কিন্তু শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে।
• নিরাপত্তা কুকি: একই সেশনে একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই ধরনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Newpklock প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব ব্যক্তিগত তথ্য ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আন্তর্জাতিক AML নীতি অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ও IP ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। আপনি আগেই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

Newpklock ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কয়েকটি অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে শুধু সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Newpklock কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না।
• KYC প্রক্রিয়ায় NID যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স দ্বিতীয়বার নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে এবং তা ধরা পড়ে তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@newpklock.xyz-এ যোগাযোগ করুন।

Newpklock আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে।

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া সার্ভারে প্রবেশ বাধা দেওয়া হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখতে পারেন।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ: নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্ট লক হয় এবং নোটিফিকেশন যায়।
• ডেটা আলাদা রাখা: পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে থাকে — কোনো একটি আক্রান্ত হলে অন্যটি সুরক্ষিত।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে newpklock আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে।

Newpklock মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে আগে জানানো হবে।

• ছোট পরিবর্তন: পেজের উপরে আপডেটের তারিখ বদলে দেওয়া হবে।
• মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে ব্যানার নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনে আগে জানানো হবে এবং কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় জবাব দিতে পারি।

• ইমেইল: support@newpklock.xyz — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জন্য।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — দ্রুত উত্তরের জন্য।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অনুরোধে ৭ কার্যদিবস।

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।